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Applaus für unsere Sieger

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Kategorie SCS
Standardsoftware und Cloud Services

Post Mobile App: Die App der Österreichischen Post AG
RISE GmbH

nominiert
Jahr: 2015 | Bundesland: Niederösterreich
Einreicher: RISE GmbH
Der „gelbe Zettel“ der Post nun auch am Handy! Die RISE GmbH konzipierte und entwickelte die mobilen Applikationen der Österreichische Post AG für Android, iOS und Windows Phones und Tablets. Ziele der Applikationen sind der Ausbau und die innovative Erweiterung von Online-Services der Post auf mobilen Kanälen sowie die Stärkung der Kundenbindung. Dazu wurden bereits vorhandene Funktionen (Sendungsverfolgung, Tarifrechner, Filialfinder, etc.) für mobile Geräte optimiert sowie neue, zukunftsorientierte Services konzipiert und umgesetzt: Jederzeit den aktuellen Sendungsstatus abrufen können, inkl. Push Benachrichtigungen bei Updates. Der gelbe Zettel direkt am Handy zur Abholung der Sendung noch am Heimweg. Pakete ganz einfach vor der Zustellung zu einer Abholstation oder zum Nachbarn umleiten lassen. Automatische Verständigungen bei neuen Sendungen, ohne die Sendungsnummer jemals eingeben zu müssen. Durch die Verwendung der Applikation sparen Kunden der Post Zeit und bekommen die Möglichkeit ihre Pakete früher zu erhalten. Der digitale gelbe Zettel („e-Benachrichtigung“) sowie die Umleitungsfunktion für Pakete ermöglichen eine Anpassung der Zustellung an die individuellen, persönlichen Bedürfnisse der Benutzer. Die Applikation bietet darüber hinaus Komfort bei der Verwaltung der eigenen Sendungen und erspart unnötige Eingaben durch den Vorschlag von neuen, automatisch erkannten Sendungen.
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