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Kategorie MC
Management Consulting

Qualitätsinitiative für die Südtiroler Alten- und Pflegeheime
Impuls Consult GmbH

nominiert
Jahr: 2011 | Bundesland: Tirol
Einreicher: Impuls Consult GmbH
Kunde: Verband der Seniorenwohnheime Südtirols
Der Verband der Seniorenwohnheime Südtirols hat mit diesem Projekt in 45 Seniorenwohnheimen eine nachhaltige Qualitätsentwicklung in Gang gesetzt. Zentraler Grundgedanke dieses übergreifenden Projektes ist die Nutzung von Synergieeffekten zwischen den teilnehmenden Heimen, und ein laufender Erfahrungsaustausch in der Umsetzung der notwendigen Maßnahmen in den einzelnen Projektphasen. Durch die abgestimmte Einführung von Kennzahlen werden die Fortschritte in den Organisationen messbar und vergleichbar, und durch die zentrale Auswertung wird auch ein landesweiter Vergleich möglich. Mit diesem Projekt wird in allen teilnehmenden Organisationen die Basis für eine kontinuierliche Qualitätsentwicklung geschaffen, auf welcher jedes Heim individuell ein Qualitätssystem seiner Wahl aufsetzen kann.
• Projektjahr 1
- Erhebung Ist–Zustand und Anforderungen der Organisationen
- Grundsätze der Organisation festlegen
- Implementierung Zielfindungssystem und Festlegung strategische Ziele
- Schulung der Führungskräfte
• Projektjahr 2
- Prozessbeschreibungen und Standards für die Betreuung
- Aufbauorganisation (Organigramm, Stellenbeschreibungen)
- Wertschöpfende Prozesse
- Kennzahlen für Prozesse festlegen
• Projektjahr 3
- Personalverwaltung und Personalentwicklung
- unterstützende Prozesse in der Organisation
- Implementierung kontinuierliche Verbesserungsprozesse
- Kennzahlen mit Managementbericht und Vergleichen
- Abschluss und Präsentation
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