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SOSguide
Erweitertes Notrufsystem zur Ortung und Zielführung von Personen

Beim steirischen Roten Kreuz geht etwa alle 75 Sekunden ein telefonischer Notruf ein, pro Jahr kommt es allein in der Steiermark zu 550.000 Einsätzen verschiedenster Art. Der oft unter starkem Stress stehende Anrufer muss dem RK-Mitarbeiter den Ort des Notfalls möglichst genau beschreiben, damit der Rettungseinsatz zielgerichtet erfolgen kann. Oft geht dabei allerdings wertvolle Zeit verloren, die im Extremfall über das Überleben eines Menschen mitentscheidet. Die SOSguide-Software ermöglicht die Modernisierung der Notrufsysteme und verbindet vorhandene Technik mit satellitengestützter Positionierung und integriert Datenbanken und mobile Geräte.

SOSguide erkennt bei einem über ein mobiles Gerät eingehenden Notruf sofort, woher dieser kommt. Position und Adresse werden visualisiert und verfügbare Angehörige angezeigt. Der Mitarbeiter der Leitstelle kann den Notruf besser klassifizieren und schneller geeignete Hilfsmaßnahmen initiieren. Das System unterstützt Leitstelle, Einsatzkräfte und private Helfer maßgeblich beim Auffinden einer in Not befindlichen Person. Unverletzte, verwirrte Personen können direkt von der Leitstelle aus an einen sicheren Ort geführt werden.

Ziel bei der Entwicklung von SOSguide war es, Rettungseinsätze zu optimieren, Fehlalarme und damit Kosten zu reduzieren und die Notrufsysteme zu verbessern.