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Kommunikation & Netzwerke

"Alpine Gastlichkeit" - eine grenzüberschreitende Qualitäts- und Marketingoffensive für kleinstrukturierte Beherbergungsbetriebe
Tourismusberatung Brigitte Hainzer

1. Platz
Jahr: 2009 | Bundesland: Tirol
Einreicher: Tourismusberatung Brigitte Hainzer
Kunde: Tirol Werbung GmbH
Betriebe mit familiärer Atmosphäre haben für den Tourismus im SalzburgerLand, in Tirol und Oberbayern eine große Bedeutung. Sie prägten über Jahrzehnte das Image der Region und sind mit über 40 Prozent Übernachtungsanteil ein bedeutender Wirtschaftsfaktor.

Mit der Idee einer "Qualitäts- und Marketingoffensive Alpine Gastlichkeit" reagierten Tirol Werbung, SalzburgerLand Tourismus und der Tourismusverband München-Oberbayern auf die bis zu zweistelligen Rückgänge in diesen Kategorien und den Hilferuf der "Kleinen".

Ziel des Projektes war, den Privatzimmer-und Ferienwohnungsvermietern sowie den Besitzern kleinerer Gewerbebetriebe bessere Chancen für eine Vermarktung im internationalen Wettbewerb zu entwickeln.

Die Teilnehmer erhielten in 10 Tagesseminaren Informationen und Impulse zu Themen wie Angebots- und Produktgestaltung, Kalkulation und Preispolitik, Qualitätstraining und Umgang mit Beschwerden über Werbemittelgestaltung bis hin zur Dekoration. Ein Schwerpunkt lag auf der Heranführung an unternehmerisches Denken sowie der Optimierung von Service und Qualität. Neben dem verpflichtenden Besuch aller Seminare müssen weitere Kriterien wie die Klassifizierung mit Sternen oder Edelweiß sowie eine eigene Homepage und E-Mail Adresse erfüllt werden.

Der zweite Schwerpunkt liegt auf der Vermarktung der Betriebe. Eine Homepage und ein Katalog sollen dem Gast Orientierung bei der Suche nach kleinen, familiären und qualitätsbewußten Betrieben geben.
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