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Ausgangssituation:der Auftraggeber hat eine langjährige Geschäftsverbindung als Fern-Ost-Spediteur mit einer österr. Detailhandelskette aus der Modebranche.Dieser Kunde regte an, eine Internetplattform zu entwickeln, auf der die gesamte Auftragsabwicklung mit seinen hunderten Lieferanten inclusive der Transporte und des Tracking und Tracings so abgebildet werden, daß alle Teilnehmer immer den aktuellen Zustand eines Auftrages sehen können.
Der Auftraggeber entwickelte daraus folende Zielvorgabe:
Eine vorhandene mehrsprachige Supply-Chain-Plattform ist um den Teil Ordervergabe,Orderbestätigung,Lieferschein- und Rechnungserstellung zu erweitern.
Da das Speditionsunternehmen mit den Eigenheiten der Modebranche nicht vertraut ist wurde der Berater mit der Entwicklung der Prozesse: Auftragsvergabe,Auftragsänderung,Auftragsbestätigung und Rechnungsstellung betraut.
Zunächst wurde gemeinsam die passende Intternetplattform für Supply-Chain-Management gesucht um dann in einem Projektteam, bestehend aus Auftraggeber,Plattformbetreiber,Pilotkunde und Berater die Funktionalität der einzelnen Projektschritte zu erarbeiten. Die Umsetzung dieses "Pflichtenheftes" in Programme wurde vom Plattformbetreiber durchgeführt.
Das Ergebnis ist OTIS- eine mehrsprachige Internetplattform die vom Auftraggeber als Provider betrieben wird,auf der paßwortgesteuert eine quasi unbeschränkte Anzahl von Handelsbetrieben ihren gesamten Wareneinkauf abwickeln können.
So funktioniert OTIS:
Die von den Einkäufern des Handelsbetriebes in seinem ERP-System generierten Aufträge werden über EDI auf OTIS gestellt. Der einzelne Lieferant wird über automat. Mail vom neuen Auftrag informiert und bestätigt diesen oder fragt Änderungen on-line im OTIS an, die vom Einkäufer on-line beantwortet werden.Da OTIS 8-sprachig ist hat jeder Teilnehmer seine Sprache auf seinem Bildschirm- nur zusätzliche Remarks werden in Englisch gemacht. Die bestätigten Orders werden dem für diesen Hafen zuständigen Spediteur sichtbar gemacht, der sofort die Transportkapazitäten und die möglichen Container-konsolidierungen zu planen beginnt. Der Lieferant kann die Auftragsdaten über XML oder CSV direkt in sein ERP-System laden. Wenn die Ware produziert ist erstellt der Lieferant durch Anklicken der im OTIS gespeicherten Daten den Lieferschein on-line. Der Spediteur faßt die Lieferscheine zu Shipments zusammen und konsolidiert damit die Container und gibt die Tracking-Stati ein.
OTIS ist eventgesteuert und generiert wenn ein Event nicht termingerecht eintrifft e-Mails, die automatisch an die betroffenen Personen gesandt werden.
Sowohl die Transportrechnung wie auch die Warenrechnung kann in OTIS erstellt werden und wird über EDI an den Kunden geschickt.
Auswirkungen von OTIS: keine Mail-,Telefon- oder Faxkommunikation sowie keine Sprachprobleme zwischen Besteller,Lieferant und Spediteur. Alles passiert on-line. Container werden optimal befüllt, Schiffsraum ist immer vorhanden( weil zeitgerecht vorausgeplant),Die Laufzeit Fern-Ost bis Europa verkürzt sich um bis zu 30%.
Der Pilotkunde von OTIS erwartet sich neben pünktlicher Lieferung eine Einsparung durch bessere Containerauslastung von ca. 1 Mio. Euro/anno