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Um die alte ERP Lösung abzulösen und den Mitarbeitern - insbesondere den Technikern - mobile Zugänge auf Tablets und Smartphones zu ermöglichen, entschied sich Econocom für den Einsatz von Emasos IQ, die diese Anforderungen ohne den Einsatz von Drittherstellern im Standard mit Customizing abdecken kann. Aufbauend auf Emasos IQ werden jetzt sämtliche Prozesse interaktiv von Service- und Logistikmitarbeitern auf mobilen Geräten durchgeführt. Angefangen von der Beauftragung der Techniker durch ein Ticket, über die Funktionen Materialsuche, Materialanforderung im Lager oder Einkauf, Disposition der Techniker-Autoläger, Abfassungen vom Lager, Standortumlagerungen, Teileeinbau, Teiletausch, Reparatur von Teilen, Verknüpfung mit Fotos und Dokumenten, Teilevernichtung, Zeitaufzeichnungen werden auf den nativen Emasos IQ Mobile Clients abgewickelt. Die ERP Prozesse werden direkt aus der Emasos IQ Cloud konsumiert. Bildschirmmasken, Reports und ERP Prozesse (z.B. Wareneingang) wurden kundenindividuell eingerichtet, sodass sich die Investition in Kürze amortisiert hat (Große Zeitersparnis pro Prozessschritt). Die Buchhaltung, die Abrechnung, etc. werden klassischerweise am PC oder Notebook mit dem nativen Windows Client durchgeführt. Hervorzuheben ist, dass der gesamte Papierprozess in einem mobilen IT-Prozess umgewandelt wurde, sogar die Unterschrift vom Kunden wird am Tablet vorgenommen. Zum Zeitpunkt der Einreichung war Emasos IQ bereits im Echteinsatz.