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Die TAC Informationstechnologie GmbH ist ein Spin-Off der Posch & Kerschbaumer & Partner Unternehmensberatung GmbH und beschäftigt sich mit der Softwareentwicklung und -vertrieb für den Tourismus. Beim eingereichten Projekt handelt es sich um die Entwicklung und Implementierung einer Softwarelösung für das Management des Leistungsangebotes in einem führenden Wellness-Resort in Deutschland (Zur Bleiche – Hotelier des Jahres 2005, Relax Guide 2005 Höchstnote, Gala Spa Award, Guide Michelin 3 Häuser usw). Der Spa-Bereich erreicht einen immer höheren Umsatzanteil und ist gleichzeitig sehr kostenintensiv. Instrumente die dessen betriebswirtschaftlich professionelle Führung unterstützen, sind daher erforderlich. Durch die mit dem Einsatz des Reservation Assistant verbundene Prozessoptimierung konnte nicht nur eine enorme Effizienzsteigerung erzielt werden, sondern auch eine täglich verbesserte und aussagekräftigere Datenbasis für Sortimentssteuerung und aktives Guest Relationship Management.