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Der Amtsleiter der Marktgemeinde Nenzing, Herr Hannes Kager beschreibt als Kunde persönlich unser Projekt: "Mit dem Hintergrund knapper werdender Budgetmittel, steigender Personalkosten, stetig wachsender Aufgaben und der zunehmenden Erwartungshaltung der Bevölkerung entschloss sich die Marktgemeinde Nenzing mit der PROfIT Management Hödl KG ein Organisationsprojekt zu starten. Der Zweck dieses Projektes umfasste vor allem die Optimierung der Ablauforganisation in den Bereichen Bürgerservice, Meldeamt, Amtsdiener sowie Finanz- und Rechnungswesen. PROfIT Management ist es aufgrund ihrer fachlichen Qualifikation, ihres Einfühlungsvermögens aber auch ihrer Hartnäckigkeit gelungen, sämtliche Projektziele zu erreichen. Dank der starken Einbindung aller betroffenen Bediensteten und deren Mitarbeit in zahlreichen Workshops und Arbeitsgruppen stößt das Projekt auch auf größte Akzeptanz bei den MitarbeiterInnen. Dies ist bei der Umsetzung der Maßnahmen und als Motivation für die Bediensteten äußerst hilfreich und wichtig."

Aus einer gewöhnlichen Behörde haben wir einen modernen Diensteanbieter mit One-Stop-Shop-Prinzip kreiert - der Bürger ist nicht mehr Bittsteller und wird als Kunde rascher bedient. Alle Mitarbeiter werden entsprechend ihren Stärken in die neuen Prozesse eingebunden. Durch die optimierten Prozessabläufe wurde nicht nur eine Verstärkung des Bürgerservices ohne die erwartete Personalaufstockung sondern sogar der Verzicht auf eine Pensionierungsnachbesetzung möglich.