Automatisierte Warenübergabe durch Digitalisierung

Das Unternehmen Schraubenking betreibt einen Onlineshop. Dem Kunden soll eine Möglichkeit geboten werden, die bestellten Waren auch nach Ladenschluss selbst abzuholen. Die Abholstation bietet verschiedene Fächer, welche durch mechatronische Schlösser versperrt sind. Der Lagermitarbeiter stellt die Ware in ein freies Fach, das Warenwirtschaftssystem verbucht den Auftrag als Status "zugestellt", errechnet einen einmaligen PIN-Code und benachrichtigt den Endkunden. Dieser erhält eine Benachrichtigung, dass seine Bestellung mit dem PIN-Code XY jederzeit abholbereit ist; sobald dieser PIN-Code eingegeben wurde, springt die entsprechende Fachtüre automatisch auf und die Ware samt Lieferschein kann entnommen werden.