Denkmal::Wieder jung! Proaktiv in den Generationenwandel – VerkäuferInnen im Mittelpunkt einer neuen Onlinestrategie.

Wie geht ein Traditionsunternehmen damit um, wenn seine VerkäuferInnen und KundInnen gemeinsam in Pension gehen und sich gleichzeitig die Kommunikationsstrategien dramatisch verändern? Welchen Beitrag kann gleichzeitig das Onlinemarketing leisten um wieder jung zu werden? Auf diese Fragen wurden im Projekt Antworten gefunden. Covid zwang uns auf digitale Kommunikationsmethoden auszuweichen. Die bisherige Verkaufsstrategie baute auf einer kooperativen, persönlichen Kundenbeziehung auf. Diese langjährigen Beziehungen gehen zu Ende. Erfahrungen ausscheidender Mitarbeiter müssen genützt und gleichzeitig mit digitalen Kommunikationen ergänzt werden.Was an den bewährten Elementen soll in die neue Zeit übernommen werden?