Die duale Zustellung ist ein neues Services, das von Raiffeisen Informatik angeboten wird.

Die elektronische Zustellung soll allmählich die papierbasierte Kommunikation vom Versender wie Behörde und Wirtschaft an den Empfänger (Bürger) ersetzen.
Als zertifizierter gesetzlicher Zustelldienst ist es uns möglich nachweislich behördliche Schriftstücke (RSa/RSb) zu übermitteln.

Die elektronische Zustellung verfügt über die Möglichkeit der verschlüsselten Kommunikation und liefert Zustellnachweise an den Absender. Dazu bedient sich die elektronische Zustellung sogenannter Zustellserver, auf denen Empfänger virtuelle elektronische Postfächer einrichten können.
Will eine Versender an den Empfänger Max Muster zustellen, befragt sie den Zustellkopf (ein Verzeichnis aller angelegten elektronischen Postfächer), ob der Empfänger auf einem Zustellserver ein Postfach besitzt (www.meinbrief.at). An dieses Postfach wird dann zugestellt. Ist kein elektronisches Postfach am Zustellserver registriert, so wird automatisch im Druckzentrum der Raiffeisen Informatik das Zustellstück produziert und per Post zugestellt.