Handy-App und iPad als mobile Bankfiliale: easybank

Die RISE F&E-GmbH etablierte für die easybank AG eine „mobile Bank“. Die easybank ist Österreichs erste Direktbank mit dem Angebot einer Vollbank. Ziel: Handy und Tablet bringen die Filiale jederzeit/überall ganz nah zum Kunden. Er/Sie hat jederzeit und überall Zugriff. Wege sparen. Unmittelbarkeit herstellen. Ohne Qualität und Vertrauen einzuschränken. Vom Sofa ins Konto, einfach, direkt, bequem. Das „traditionelle Web Banking“ wurde um innovative, mobile und soziale Zugangskanäle erweitert. Einfachheit, Benutzbarkeit, Schnelligkeit und Natürlichkeit sollen bestechen. Ein neuer Bank-Interaktions-Standard für diese Zukunftsmedien, eine (R)evolution. Der deutsche Markt richtet sich seit dem Launch danach aus. Design-Schwerpunkte: • Angemessenheit: Alltagsaktionen zweckmäßig/naheliegend gestalten. Am Tablet mehr an Funktionalität. Am Handy, was qualifiziert machbar ist • „Snappiness“: schnelle Reaktionen und permanente Transparenz. Der Kunde erhält ein Look&Feel auf dem Niveau der besten Apps • Vertrauen: Im Bankgeschäft vordringlich. Konkrete technische Sicherheit und „gefühlte Sicherheit“ waren ein wichtiges Designkriterium Funktionsumfang Handy-Apps: Kontostand, Umsätze und Wertpapierdepots; Inlands-, EU- und Auslandsüberweisungen, Kartenanzeige mit Bankomatfinder und Filialfinder. Tablet: Handy-App-Funktionen + Metapher “Schreibtisch” + Metapher “Filliale” + Buchhaltungsrechner Eine tolle Teamleistung von easybank, dem IT-Kompentenzhaus RISE und der Werbeagentur PKP BBDO