Kategorie MC
Management Consulting
High Performance: Erhebung und Optimierung der Fehlerkultur im Hightech-Unternehmen Center Systems (mit wiss. Begleitstudie & Buch-Publikation)
Liskutin & Partner GmbH
Führungskräfe sind oft mit den Klagen der Mitarbeiter konfrontiert: "Wir haben zu wenig Personal", "wir haben zu viele Aufgaben" und "das Management gibt uns zu knappe Projektfristen vor". Das bekam auch der Leiter der Entwicklungsabteilung von Center Systems immer öfter zu hören. Und so entschied sich Ing. Erich Freitag für eine besondere Lösung...
Statt durch Druck höhere Leistung einzufordern oder die Ziele zu senken, wagte er einen unkonventionellen Schritt. Er beschloss, die Performance zu optimieren. Er vertiefte sich in eine brandneue wissenschaftliche Studie zum Thema Fehlerkultur ("Fehlerkultur. Zu Begriff, Bedeutung und Bewertung der organisationalen Fehlerkultur") und entschied sich, gemeinsam mit der Fehlerkultur-Spezialistin, der Unternehmensberaterin Elke M. Schüttelkopf, die Fehlerkultur seiner Abteilung zu analysieren und zu optimieren. Als Innovationsmanager weiß er, wie wichtig es ist, neue Ideen zu verfolgen und neue Methoden zu testen.
Ein Jahr später blickt er zufrieden zurück: In den gemeinsamen Diskurs, in dem die Beraterin alle Abteilungsmitglieder aktiv eingebunden hat, wurden Fehler und Schwachstellen analysiert, Fehleroffenheit und Fehlersensibilität entwickelt, die individuellen Fehlerkompetenzen gestärkt, gemeinsam Verbesserungen erarbeitet und neue Lösungen gefunden.
Nun laufen die Prozesse rund. Das Gefühl der Übelastung ist deutlich gesunken, die Leistungsfähigkeit signifikant gestiegen. Statt Klagen gibt es nun gemeinsame Erfolge!
Statt durch Druck höhere Leistung einzufordern oder die Ziele zu senken, wagte er einen unkonventionellen Schritt. Er beschloss, die Performance zu optimieren. Er vertiefte sich in eine brandneue wissenschaftliche Studie zum Thema Fehlerkultur ("Fehlerkultur. Zu Begriff, Bedeutung und Bewertung der organisationalen Fehlerkultur") und entschied sich, gemeinsam mit der Fehlerkultur-Spezialistin, der Unternehmensberaterin Elke M. Schüttelkopf, die Fehlerkultur seiner Abteilung zu analysieren und zu optimieren. Als Innovationsmanager weiß er, wie wichtig es ist, neue Ideen zu verfolgen und neue Methoden zu testen.
Ein Jahr später blickt er zufrieden zurück: In den gemeinsamen Diskurs, in dem die Beraterin alle Abteilungsmitglieder aktiv eingebunden hat, wurden Fehler und Schwachstellen analysiert, Fehleroffenheit und Fehlersensibilität entwickelt, die individuellen Fehlerkompetenzen gestärkt, gemeinsam Verbesserungen erarbeitet und neue Lösungen gefunden.
Nun laufen die Prozesse rund. Das Gefühl der Übelastung ist deutlich gesunken, die Leistungsfähigkeit signifikant gestiegen. Statt Klagen gibt es nun gemeinsame Erfolge!
