Kategorie KN
Kommunikation & Netzwerke
hotelkit – webbasiertes Intranet für Individual- & Kettenhotels (Fallstudie: Schick Hotels Wien)
SVC
Die SaaS-Lösung hotelkit ist ein webbasiertes Social-Intranet für Individual- und Kettenhotels zur Verbesserung der internen Kommunikation und des Wissens- und Qualitätsmanagement.
In der Hotellerie gibt es ganz spezielle Branchen-Probleme. Unterschiedliche Dienstzeiten und das nicht vorhanden sein von personalisierten E-Mail Adressen der Mitarbeiter erschweren die interne Kommunikation. Die hohe Mitarbeiterfluktuation sowie Betriebsnachfolge-Problematik der Branche und der damit verbundene Wissens- und Know-How Verlust resultieren in aufwändigen Ein- und Umschulungen (Kosten!) und leider oft unselbständige, teilweise schlecht ausgebildete Mitarbeiter. Parallel dazu steigen die Anforderung und die Komplexität sowie der Wettbewerb. Gut ausgebildete Mitarbeiter, ein funktionierendes Qualitäts- und Prozessmanagement sind daher unabdingbar für künftige Erfolge und positive Betriebsergebnisse.
Diese oben angeführten Herausforderungen treffen genauso auch auf die Schick Hotels Wien zu. hotelkit kombiniert Funktionalitäten aus Facebook und Wikipedia in einer modernen Businessanwen-dung. Spezielle Tools (Übergaben, Memos, Aufgaben, Ideen, Handbuch, Umfragen) helfen den Schick Hotels die oben angeführten Probleme zu meistern. Effiziente und transparente Kommunikation, einfaches und modernes Qualitätsmanagement, Innovation durch Mitarbeiterpartizipation in einer intuitiven Benutzungsumgebung resultieren in besser informierte, besser geschulte und selbstständigere Mitarbeiter.
In der Hotellerie gibt es ganz spezielle Branchen-Probleme. Unterschiedliche Dienstzeiten und das nicht vorhanden sein von personalisierten E-Mail Adressen der Mitarbeiter erschweren die interne Kommunikation. Die hohe Mitarbeiterfluktuation sowie Betriebsnachfolge-Problematik der Branche und der damit verbundene Wissens- und Know-How Verlust resultieren in aufwändigen Ein- und Umschulungen (Kosten!) und leider oft unselbständige, teilweise schlecht ausgebildete Mitarbeiter. Parallel dazu steigen die Anforderung und die Komplexität sowie der Wettbewerb. Gut ausgebildete Mitarbeiter, ein funktionierendes Qualitäts- und Prozessmanagement sind daher unabdingbar für künftige Erfolge und positive Betriebsergebnisse.
Diese oben angeführten Herausforderungen treffen genauso auch auf die Schick Hotels Wien zu. hotelkit kombiniert Funktionalitäten aus Facebook und Wikipedia in einer modernen Businessanwen-dung. Spezielle Tools (Übergaben, Memos, Aufgaben, Ideen, Handbuch, Umfragen) helfen den Schick Hotels die oben angeführten Probleme zu meistern. Effiziente und transparente Kommunikation, einfaches und modernes Qualitätsmanagement, Innovation durch Mitarbeiterpartizipation in einer intuitiven Benutzungsumgebung resultieren in besser informierte, besser geschulte und selbstständigere Mitarbeiter.
