Inklusives Change Management wartet nicht bis zur Betriebsübergabe

In Familienbetrieben scheitern nötige Veränderungen meist an Generationsgrenzen, daher wird oft bis zur Übergabe gewartet, um dann schlagartig alles zu ändern. Für MitarbeiterInnen und Mitglieder der Eigentümerfamilien ist dieses ausgrenzende und radikale Vorgehen schmerzhaft und zerstört den Nutzen einer Veränderung. Im Tiroler Busunternehmen Ledermair, einem Traditionsbetrieb in Familienbesitz, beschlossen Vater und Sohn, beide Geschäftsführer, gemeinsam eine neue Firmenstruktur. Doch den gemeinsamen Weg dorthin behinderten unterschiedliche Bedürfnisse und Werte von Vater und Sohn und der meisten Führungskräfte. Eine externe Beraterin, die bis dahin als Führungscoach für den Sohn agierte, sollte den Wandel begleiten und setzte dabei auf inklusives Change Management. Sie übernahm die Rolle einer Interims-Personalentwicklerin, um als Changemanagerin von innen agieren zu können. Konsequent verfolgte sie die Inklusion von Tradition und Zukunft und nutzte beides statt im Widerspruch als Ressource und Brücke über alle Strukturen. Coaching für Geschäftsführung und Führungskräfte ermöglichte Reflexion von Werten und Bedürfnissen. Die dialogische Strukturberatung der Geschäftsführung führte zur gemeinsamen Definition der Kernprozesse und neuen Abläufe mündete schließlich erfolgreich in einer inklusiven Organisationsentwicklung, deren stärkendes Kernstück ein bereichsübergreifendes Kompetenzgremium und eine Führungskräfteentwicklung bildeten.