Vom Katalog zum B2B-Shop: Digitalisierung als Umsatzbooster für einen “Hidden Champion”

Unser Kunde ist auf uns zugekommen, um den Schritt in den digitalen B2B-Markt zu gehen. Die Produkte wurden bis dahin über Kataloge verbreitet. Die Wartung davon und die Auftragsbearbeitung machten viel Arbeit. Die Herausforderung lag zunächst darin, den Weg zum fertigen B2B-Shop aufzuzeigen und die vielen Unsicherheiten auszuräumen. Wo sollen wir Anfangen? Schafft unsere Warenwirtschaft das? Werden die Kunden es annehmen? Durch eine konsequent agile Beratung und Umsetzung konnten wir rasch erste Erfolgserlebnisse liefern und alles perfekt in die internen Workflows integrieren. Mittlerweile ist der Shop zu einem florierenden Vertriebskanal geworden. Die ständigen Preisanpassungen der letzten Jahre wären anders nicht mehr möglich gewesen!