Willkommen bei NIBI one: Ein All-in-One-Tool für den Kundenservice.

NIBI one ist eine minimalistische Plattform um E-Mail und Chat Templates für den Kundenservice zu erstellen und zu speichern. Dabei gibt es die Möglichkeit diese Templates direkt zu übersetzen oder mit einem Klick KI-basiert zu verbessern. Die Plattform bietet auch eine zentralisierte Datenbank, über welche die Teamleiter vom Kundenservice die Unternehmensrichtlinien verbreiten können. Alle Mitarbeiter haben darauf Zugriff und können über die KI basierte Suchleiste benötigte Informationen finden um Kundenanfragen korrekt zu bearbeiten. Zudem kann NIBI one eine automatische Antwort auf Kundennachrichten erstellen die sich an die Unternehmensrichtlinien hält und zudem den Umgangston der Templates der einzelnen Mitarbeiter verwendet.