Human Resources, Ethik und CSR
Kategorie HRE
Human Resources, Ethik und CSR

ZEIT FÜR NEUE SICHTWEISEN Analog-digitales Lernprojekt zur Bewusstseinsentwicklung wertvoller österreichischer Wasserkultur in Wiener Kaffeehäuser

Qualitypoint GmbH & ISKA GmbH


Jahr: 2020 Bundesland: Steiermark
Einreicher: Qualitypoint GmbH & ISKA GmbH https://qualitypoint.works/qmbandas
Kunde: Querfeld GmbH https://www.cafe-wien.at
Zeitgemäße Wasserkultur in österreichischen Qualitätskaffeehäusern! Mit diesem Projekt wurde eine aggresiv-emotionalisierte Beschwerdesituation beim Verkauf von Leitungswasser, in eine deutliche Steigerung des Mineralwasserverkaufes umgewandelt. Dies gelang durch ein mehrstufiges, analoges und digitales Lern- und Transformationsprogramm unter Einbeziehung aller Ebenen des Unternehmens. Zeit für neue Sichtweisen ist keine Schulung "von oben herab", sondern ein zukunftsweisendes mentorenunterstütztes Trainingsprojekt, das auf den Beruf der Restaurantfachfrau/-mann eingeht, um die Bewusstseins- und Beziehungsqualität untereinander und zu den Gästen signifikant zu steigern. So können alle Bereiche wachsen inkl. nachgewiesener Umsatzsteigerung.