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Um das Unternehmen Knorr Bremse Austria (KBA) kundenorientierter und nachhaltig vertriebstark zu machen, sind im Zuge des Sales-Reorganisationsprojektes mit Strametz & Partner (S&P) neue Kundenprozesse und interne Strukturen entstanden. Die Neuorganisation konnte optimale interne Abstimmung, sowie die Steigerung von KPI’s und der Kundenzufriedenheit gewährleisten. Zudem konnten durch klare und offene Prozesstransparenz die Akzeptanz der Veränderung und somit der Erfolg des Projektes sichergestellt werden.

Das Reorganisationsprojekt umfasst folgende innovative Teilbereiche:

• Reorganisation durch Selbstbestimmung der Führungskräfte
• Potenzialerhebung der internen Bewerber durch "Real Business Simulation®"
• Sales Academy: Training mit maßgeschneiderten Methoden ("Strategic Road Book") und Simulation der neuen Strukturen ("Sales Simulator")

Die Sales Academy®, als einjähriges Ausbildungscurriculum wurde speziell auf die Bedürfnisse der KBA maßgeschneidert, um die Mitarbeiter aus Vertrieb und vertriebsnahen Positionen in den Bereichen Analyse des Kundennutzens, Präsentations- und Verhandlungstechnik zu qualifizieren. Im Rahmen des Projekts konnte sichergestellt werden, dass die Organisation der KBA nur jene Ausbildungsmodule durchgeführt hat, die für ihren Prozess passend und innovativ sind.