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Internationale Projekte

Neue Markteinführung des Webshops eines globalen Verpackungsherstellers mit E-Commerce Plattform, Aufbau eines Tele-Sales Teams und eines CRM-Systems
SVS Consulting

nominiert
Jahr: 2020 | Bundesland: Wien
Einreicher: SVS Consulting
SVS Consulting unterstützte DS Smith bei der neuen Markteinführung eines Webshops für E-Commerce Kunden in Großbritannien und die damit verbundene Einführung einer neuen IT Plattform, eines CRM-Systems sowie den Aufbau eines Tele-Sales Teams. Somit bietet DS Smith E-Commerce Kunden einen One-Stop-Shop für Verpackungen und Dienstleistungen an. Weiters erlauben der Gesamtaufbau und die Dokumentation des Projektes eine europaweite Skalierung. SVS Consulting war für das gesamte Programm Management verantwortlich und unterstützte den Organisationsaufbau und die Prozessdefinition für Tele-Sales und CRM/Marketing. Unter dynamischen Umständen und Zeitdruck kombinierte SVS eine agile Herangehensweise mit den Best-Practice der ISO 20700 Beraternorm.
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