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Die mobile Hauskrankenpflege und Betreuung ist ein essentieller Eckpfeiler eines modernen und auch finanzierbaren Gesundheitssystems. Eine höhere Lebenserwartung, veränderte soziale Strukturen sowie enorme Kosten im intramuralen Bereich (Krankenhaus) führen zu einer wachsenden Verlagerung der Pflege und Betreuung in den häuslichen Bereich. Für die Erbringung der Pflege und Betreuung sind primär Wohlfahrtsorganisationen (NPOs) mit ihren mobilen MitarbeiterInnen (Krankenschwestern, Heimhilfen, etc.) verantwortlich. Um eine optimale Betreuungsqualität zu erzielen und gleichzeitig auch die administrativen sowie kommunikativen Kosten möglichst gering zu halten, hat ilogs das IT-System MOCA (MObile Care) entwickelt und bereits erfolgreich zum Einsatz gebracht.

MOCA integriert die mobilen Mitarbeiter von NPOs nahtlos in die internen Unternehmensprozesse im Bereich Betreuung und Pflege. Zu diesem Zwecke erhalten die Mitarbeiter mobile Endgeräte (PDAs oder Mini-Laptops) auf welchen sie gezielt Informationen über Klienten und damit verbundene Einsätze erhalten. Gleichzeitig können sie Einsatzzeiten und erbrachte Leistungen komfortabel elektronisch dokumentieren.

Dies führt zu einer Qualitätssteigerung aufgrund der Bereitstellung der aktuell benötigten Informationen vor Ort sowie signifikanter Reduktion von Kommunikationsfehleren. Gleichzeitig werden Kosten reduziert, weil Mitarbeiter von Mehrfacherfassungen entlastet werden, optimale Einsatzpläne erstellt werden können und die Prozesse im NPO Umfeld somit erstmalig durchgängig elektronisch abgewickelt werden können.

MOCA wird bei den Wiener Sozialdiensten aber auch anderen NPOs von bereits mehreren Tausend Mitarbeitern erfolgreich eingesetzt und hat sich in Österreich als best-practice Lösung und Technologiestandard etabliert.